Pertanyaan Umum
Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami
Umum
Apa itu Evio?+
Evio adalah platform kartu ucapan digital sinematik. Kamu bisa membuat kartu dengan animasi, foto, dan musik, lalu membagikannya lewat link unik — tanpa aplikasi tambahan.
Siapa saja yang bisa menggunakan Evio?+
Siapa pun. Evio cocok untuk individu yang ingin memberikan ucapan personal, maupun bisnis yang ingin mengirim kartu profesional ke klien atau karyawan.
Apakah penerima perlu instal aplikasi?+
Tidak. Penerima cukup membuka link dan kartu langsung diputar di browser — tidak ada yang perlu diunduh atau didaftarkan.
Template & Editor
Berapa banyak template yang tersedia?+
Saat ini tersedia 30+ template dari berbagai kategori: ulang tahun, romantis, pernikahan, wisuda, Lebaran, dan lainnya. Template baru ditambahkan secara berkala.
Bisakah saya melihat hasil kartu sebelum bayar?+
Ya! Editor dilengkapi live preview real-time yang menampilkan tampilan kartu saat kamu mengisi isian. Kamu bisa yakin dengan hasilnya sebelum melanjutkan ke pembayaran.
Bisa tambah foto dan musik?+
Tergantung template. Banyak template mendukung upload foto (bahkan galeri multi-foto), audio/musik latar, dan pilihan warna. Detail field tertera di halaman masing-masing template.
Bisakah saya mengedit kartu setelah aktif?+
Kartu yang sudah aktif tidak dapat diedit kontennya. Pastikan semua detail sudah benar di editor sebelum checkout.
Pembayaran
Berapa harga per kartu?+
Template gratis tersedia tanpa biaya. Template berbayar mulai dari Rp 15.000. Tambahkan add-on Permanen (+Rp 20.000) agar kartu tidak pernah kadaluarsa.
Apakah ada biaya langganan?+
Tidak. Evio berbasis per-kartu. Kamu hanya membayar saat membuat kartu berbayar — tidak ada biaya bulanan atau tahunan.
Metode pembayaran apa yang diterima?+
Pembayaran melalui QRIS — didukung GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, BCA Mobile, Mandiri, dan hampir semua bank serta e-wallet Indonesia.
Bagaimana jika pembayaran gagal?+
Jika QR kadaluarsa (10 menit) atau pembayaran tidak terdeteksi, kamu bisa memperbarui QR dan mencoba lagi. Kartu tetap dalam status draft sampai pembayaran sukses.
Bisakah minta refund?+
Semua pembayaran bersifat final. Refund hanya berlaku jika kartu tidak bisa diakses karena kesalahan teknis dari pihak Evio. Hubungi [email protected] untuk kasus ini.
Berbagi & Masa Aktif
Bagaimana cara berbagi kartu?+
Setelah kartu aktif, kamu mendapat link unik. Salin dan kirim lewat WhatsApp, LINE, Instagram, atau platform manapun. Link bisa dibuka di browser apa pun.
Berapa lama kartu bisa diakses?+
Kartu non-permanen aktif selama 30 hari sejak dibuat. Dengan add-on Permanen, kartu tidak pernah kadaluarsa.
Apa yang terjadi setelah kartu kadaluarsa?+
Link kartu akan menampilkan halaman "Masa aktif kartu telah berakhir". Konten tidak bisa diakses lagi, tapi masih tercatat di dashboardmu.